Conform art.16 din Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, sunt exceptate de la dreptul de retragere, furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator. In acest sens, la recepția bunurilor comandate, vă rugăm să verificați integritatea ambalajelor și cantitatea facturată. Orice solicitare privind returnarea bunurilor anterior recepției nu mai poate fi acceptată. Orice cantitate de produse livrată poate fi înlocuită pe cheltuiala vânzătorului în cazul în care - la livrare - ambalajele prezintă deteriorări/desigilări, modificări față de forma inițială.